FAQ - ABOUT BOOKING

  • 저희 필라테스바 앱을 통해 예약 가능합니다. 개인수업 예약은 앱을 통해 요청 하시거나 직접 연락을 통해 가능합니다. 모든 수업은 사전예약이 필수이며, 선결제가 완료되어야 합니다. 첫 예약의 경우, 예약 확정과 노쇼 방지를 위해 최소 50달러의 디파짓이 결제되어야 합니다.

    • 1회권을 제외한 모든 패키지는 구입 날짜가 아닌 첫 수업을 시작한 날부터 계산됩니다.

    • 주간 패스: 1주일

    • 월간 패스: 1개월 (고객당 월 2회 제한)

    • 오픈 그룹 10회 패키지: 12주

    • 1회권: 판매일로부터 1개월 이내에 사용

    • 패키지의 활성화 날짜는 패키지에서 첫 수업 날짜로 자동 설정됩니다. 예를 들어, 첫 수업이 9월 14일에 예약된 경우, 9월 10일에 다른 수업을 예약하려고 하면 이는 활성화 날짜 이전이므로 다른 수업 패스를 구매하라는 요청이 뜹니다.

    • 활성화 날짜를 재설정하려면 저희 오피스로 이메일을 보내거나 활성화 날짜 이후에 예약을 시도해 주세요.

    • 월간/주간 패스는 어떠한 경우에도 연장이 불가능합니다. 남은 세션을 다른 회원에게 양도할 수 있는 옵션이 있습니다.

    • 정기 10회 패키지 연장은 장기 질병/부상/수술/임신 등의 상황을 고려할 수 있습니다. 운동이 불가능한 구체적인 기간이 명시된 서류를 제출해야 합니다.

    • 정기 10회 패키지는 해외 여행의 경우, 비행기 티켓과 같은 증빙서류 제출 시 최대 4주까지 연장 가능합니다.

    • 공휴일은 유효기간에 포함되지 않으며, 자동으로 연장됩니다.

    • 어떠한 경우에도 Late-canceled booking은 환불이 불가능합니다.

    • 수업에 추가되면 알림 메시지를 받게 됩니다. 앱의 알림을 활성화하고 구독 옵션을 선택하여 알림 메시지를 받을 수 있도록 설정해주세요. 알림에대한 수신거부를 하실 경우에는 리마인더를 받으실 수 없으며 이부분에 대해서는 책임지지 않습니다. 온라인 예약 및 웨이팅 리스트는 수업시작 3시간 전까지 가능합니다.

    • 수업 패스는 해당 패스를 구매한 계정에서만 표시됩니다. 다른 계정으로 로그인한 경우에는 표시되지 않을 것입니다. 다른 이메일주소를 사용한 계정이 있는지 확인해 주세요.

    • 그 이외 앱 문제 해결 가이드:

    • 로그아웃하고 다시 로그인합니다.

    • 디바이스가 안정적인 Wi-Fi/모바일 데이터에 연결되어 있는지 확인합니다.

    • 앱을 제거하고 다시 설치합니다.

    • 휴대폰을 껐다 켜보세요.

    • 문제가 지속될 경우 저희 스태프나 mindbody support에 문의하십시오.

  • 위약금 없이 수업을 취소하려면 수업 시작 24시간 전에 취소해야 합니다.

    수업 시작 24시간 이내에 취소하는 경우 세션이 취소되며 어떠한 사유도 인정되지 않으며, 환불되지 않습니다.

    • 한 사람만 오더라도 두 고객의 패스를 모두 차감합니다. 또는 1인이 1:1 개인 세션 비용을 지불하고 프라이빗 그룹 세션 패스를 유지할 수도 있습니다.

FAQ - ABOUT CLASS

    • 경험이 없으시다면 먼저 1:1 개인 수업을 통해 호흡법 및 기본 동작을 배우시는 것을 추천 드리지만 그룹 초급자 수업에 참여하셔도 무관합니다. 중급자 수업은 처음 시작하시는 분들에게 적합하지 않습니다. 조금 더 맞춤 수업을 원하신다면 1:1 개인 수업이 가장 적합합니다.

    • 스튜디오에서 파트너 매칭은 해드리지 않습니다. 1:1을 제외한 모든 프라이빗 수업은 멤버를 모집 해오셔야 합니다.

    • 로즈: 최대 4명

    • 리드컴: 최대 5명

    • 시티: 최대 8명

    • 채스우드: 최대 8명

    • 산전 수업은 1:1 개인 수업으로만 제공되며, 임신 중기 (12주)부터 시작하는 것을 권고드립니다. 산후 수업은 출산 후 최소 6주부터 시작하는 것이 좋습니다. 산전/산후 모두 의사의 소견이 필요합니다.

    • 여성회원 전용 수업은 없습니다.

    • 아니요, 제공하지 않습니다. 아이를 동반하실 경우 스튜디오에서 아이에 대한 책임은 지지 않습니다.

    • 없습니다.

    • 강사의 스케줄 여부에 따라 달라집니다.

  • 모든 수업은 50분간 진행됩니다.

    • 애완동물은 허용되지 않습니다.

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