FAQ - ABOUT BOOKING

    • 请下载我们的应用程序，查看课程表并预订课程。

    • 所有课程都必须预付费用才能预订。

    • 私人课程预订可通过应用程序或直接通过我们申请。必须预付最少 50 刀的定金，以确保预订成功。

    • -团课周套餐： 1 周内上完三节课, （每人限购两次）

    • 月套餐： 1 个月内上完十节课。（每人限购两次）

    • -团课普通套餐：10节课，有效期12 周

    • -单次课程有效期：自销售之日起 1 个月之内

    • 课程套餐的激活日期将自动设置为您购买套餐后第一次上课的日期。例如，如果您的第一节课是在 9 月 14 日预订的，而您想在 9 月 10 日预订另一堂课，这就早于激活日期，因此会要求您购买另一堂课的套餐。可以先取消9月14日的课程，再去重新从9月10日的课程开始预定。

    • 或者发送电子邮件给我们的工作人员，重新设置激活日期，或尝试在激活日期之后再预订。

    • 您可以选择将剩余课程转让给其他会员。

    • 在长期生病/受伤/手术/怀孕等情况下，可以考虑定期延长 10 节套餐。必须提交说明具体时间的证明文件。

    • 如需出国旅行，10 节套餐最长可延长 4 周。必须提供证明文件。

    • 公共假期不计入有效期。有效期将自动相应延长。

    • 即使提供了医疗证明，也不能报销逾期取消的预订。

    • 当您被加入课程时，您会收到我们的提醒通知。请打开我们应用程序的通知功能并选择订阅，以便接收提醒通知。

    • 在线预订窗口将在课程开始前 3 小时关闭，候补名单也将相应锁定。

    • 请检查您是否有多个账户。课程只会显示在您购买过的账户中。如果您使用其他账户登录，则只会显示为空。

    • 应用程序故障排除指南：

      1. 退出并重新登录。

      2. 确保设备连接到稳定的 Wifi/移动数据。

      3. 卸载并重新安装应用程序。

      4. 关闭并重新打开手机。

      5. 如果问题仍然存在，请联系我们的工作人员或 mindbody 支持团队。

    • -本工作室实行 24 小时取消政策，如果您想取消课程且不会受到任何处罚，请在课程开始前 24 小时取消。

    • -如果在开课前 24 小时内取消课程，仍然会减掉本节课程，且不接受任何理由的豁免。

    • -即使只有一个人来，我们也会扣除其他客户的课程。或者来上课的这一个人可以支付 1:1 单人课程的费用，并保留私人团体课程。

FAQ - ABOUT CLASS

    • 我们强烈建议您先参加 1:1 私人课程，学习普拉提运动的基础知识。不过，我们也非常欢迎您参加初级班。中级班不适合初次参加者。

    • 如果您想根据自己的身体状况定制课程，1:1 私教课程是最佳选择。

    • 很遗憾，我们不会为客户匹配搭档。对于任何私人小组，您都需要带上自己的成员。

    • Rhodes： 最多 4 人

    • Lidcombe：最多 5 人

    • CBD: 最多 8 人

    • Chatswood：最多 8 人

    • 产前班只提供 1:1 私人课程，建议在医生的建议下从怀孕 2 个月开始学习。

    • 产后班建议在医生的建议下从产后 6 周开始。

    • 没有。有可能会有男性客户或男性教练参加课程。

    • 没有。即使您带孩子来，我们也不负责。

    • 没有。

    • 视情况而定。

  • 50 分钟。

    • 不允许携带宠物。

如果您无法解决问题，请填写下面的表格与我们联系。

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